منذ وقت ليس ببعيد، كانت تطبيقات الأجهزة المحمولة منتسبة إلى الشركات الكبيرة فقط، ومع ذلك فإن الأساس في الأمر بالنسبة لهم قد تغير بسرعة على مدى العامين الماضيين، أما اليوم فالشركات الأصغر كــ جوجان سليوشن التي تعتبر أفضل شركة إنشاء تطبيقات جوال تخدم العملاء بشكل أفضل وتشهد عوائد استثمار أكبر بكثير بفضل تطبيقات الأجهزة المحمولة، وبأي طريقة تنظر إليها، فلا أحد يريد أن يكون معزولاً عما يحدث في العالم، لأن البشر أصبحوا اجتماعيين، كما هو الحال في الدردشة الرسمية ومكالمات الفيديو، كما يمكن للشركات دفع المبيعات من خلال تطبيقات الجهاز المحمول.
فوائد وجود تطبيق لعملك من أفضل شركة إنشاء تطبيقات جوال
- زيادة وضوح العملاء في جميع الأوقات
في معظم البلاد يقضي الشخص العادي أكثر من ساعتين على الهاتف المحمول يوميًا، وعلى الصعيد العالمي، هناك أكثر من مليار هاتف ذكي، لذلك فإن حقيقة أن الأشخاص هذه الأيام يقضون وقتًا أطول على الهاتف مقارنةً بأجهزة الكمبيوتر الشخصية هو أمر رائع للشركات، فإذا قمت بضبط خطة التسويق الخاصة بك لتتناسب مع هذا التحول، فسيكون من الواضح أن عملك سيتعرض للعديد من رؤية المستخدمين، أيضًا إذا كان لديك وجود على الهاتف المحمول من شركة إنشاء تطبيقات جوال، فيجب رؤية صورتك واسمك وشعارك عندما تقوم هذه المستخدمين أو الجماهير بالتمرير وإلغاء القفل والقيام بكل ما تفعله أثناء التنقل.
فالبشر لديهم أجهزتهم إما على أصابعهم أو راحتهم أو جيوبهم، لذلك نود استخدامها عند الانتظار في أي وقت، أو عند الركوب من وإلى العمل وحتى عند مشاهدة التلفزيون في المساء، فكل هذه الأوقات مناسبة لإرسال إشعار إلى العملاء المحتملين.
وإذا كنت تقدم خدمات أو منتجات قائمة على الإنترنت، فيمكنك أو يجب عليك استخدم تطبيق جوال لعمل مبيعات أكثر شهرة، لذلك فاجعل من الممكن للعملاء أن يفعلوا نفس الأشياء التي يفعلونها تقليديًا عند الجلوس في مكاتبهم، وتقديم حلول لقيمة للعملاء عن بعد، وكلما زادت الفرص التي تقدمها للعملاء المحتملين للوصول إليك، كان عملك أفضل، ويصل أسرع إليهم.
- الالتحاق بالسوق بشكل مباشر
توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الكثير من المعلومات لعملك عن عملائك، ومن الأمثلة على ذلك التركيبة السكانية والمواقع الجغرافية، والأهم من ذلك يمكنك تقديم الكثير من المعلومات لعملائك حول منتجاتك أو خدماتك، ومن الأمثلة على ذلك موجز الأخبار ومواصفات المنتج والميزات الجديدة والأسعار الخاصة والعروض الترويجية، وبذلك يمكنك معرفة تفضيلات بعض العملاء وتلبية احتياجاتهم الفردية، فحقيقة أنك تقوم بالتسويق بشكل مباشر هي ميزة كبيرة لعملائك المستهدفين.
- تزويد عملائك بقيمة حقيقية
هل لديك برنامج يمكنك استخدامه ويفيد عملائك؟ لماذا لا تجعله رقميًا باستخدام تطبيق جوال من شركة إنشاء تطبيقات جوال؟، حيث يمكنك الانتقال من مجموعة المكافآت التقليدية إلى الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى كما ذكرنا سابقًا، حيث يتم ربط المزيد من الأشخاص على هواتفهم المحمولة أكثر من أي وقت مضى.
كما يهتم العملاء بالمنتجات والخدمات القيمة مع وجود العديد من المنافذ التي تقدم نفس المنتجات، فقد يكون من الصعب عليهم اتخاذ قرار، كما يمكن لتطبيق المحمول دفع العملاء إلى متجرك على سبيل المثال استخدام رسالة دفع حساسة للمساحة في تطبيقك.
وعندما يذهب العملاء بالقرب من الموقع الفعلي لمتجرك، فإنهم يحصلون على إشعار يدعوهم إلى متجرك، وبالتالي سوف يُساق قطيع متجرك لمعرفة ما لديك لتقدمه، فلقد كان هذا النهج فعالًا بالنسبة للأعمال التجارية الكبيرة، بالإضافة إلى ذلك يمكنك إرسال إشعار شكر إلى عملائك بعد إجراء كل عملية شراء.
- بناء الاعتراف بالعلامة التجارية
سواء كان نشاطك التجاري جديدًا أو يعيد تسمية العلامات التجارية، يمكنك تحسين التعرف عليه باستخدام تطبيق جوال، وما عليك سوى إنشاء تطبيق بميزات محببة، الأمر الذي سيسحر جمهورك، وبدلاً من طرح لوحة إعلانات باهظة الثمن، صمم تطبيقًا وظيفيًا، وبعد كل شيء لا يهتم الجميع فعليًا بالرسائل المعروضة على اللوحات الإعلانية أو يستجيبون لها.
لذا فابحث عن طريقة جيدة لإشراك عملائك في تطبيقك بانتظام، فكلما تفاعلوا معها أكثر زاد إعجابهم بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها، وهذه القاعدة تسمى التردد الفعال، التي تنص على أنه إذا رأى العملاء العلامة التجارية أكثر من 20 مرة، فسيتم ملاحظتها حقًا واستخدامه بشكل مباشر.
وفي هذه الأيام تأتي تطبيقات الجوال مع خيار المشاركة حيث يمكن للمستخدمين مشاركة اتصالك مع أصدقائهم، التي تشبه الصديق الذي يخبرك عن خدمة أو منتج رائع اشتراه في مكان ما، حيث تشير الدراسات إلى أن الإحالات ومبيعات الطرف الثالث هي من بين أكثر استراتيجيات التسويق قيمة.
- زيادة ارتباط العملاء بتطبيقك
يحتاج جميع العملاء إلى وسيلة للوصول إلى الشركة التي تبيع منتجًا أو خدمة تهمهم كأفضل شركة إنشاء تطبيقات جوال، فإذا كنت غير قادرًا على الوصول، فأنت تواجه خطر فقدان العملاء، وبالتالي فإن تطبيق الهاتف المحمول مفيد في تمكين هذا الوصول، لذا فاحصل على المساعدة من أفضل شركة إنشاء تطبيقات جوال على منصة الجوال حيث يمكن للعملاء نشر أسئلتهم وأوامرهم وتعليقاتهم وشكاواهم.
وإذا كان بإمكانك الرد على جميع اتصالاتهم شخصيًا، فستكون مشاركة عميلك رائعة، لذا فاجعل إجراء الحجز أو الطلب بسيطًا بقدر الإمكان، وانتبه إلى أن الناس لا يشجعون الإجراءات المطولة، فقد يجدوا أنه من الأسهل النقر فوق الزر "رجوع" من زر "التالي".
الخاتمة
وجود تطبيق متميز ويحقق لك ما تريد من أفضل شركة إنشاء تطبيقات جوال هو المكان المناسب للبدء، بعد جذب عملاء جدد، وحثهم على تنزيل تطبيقك على أجهزتهم المحمولة، وبعد ذلك استخدم التطبيق لتوليد فرص مربحة، كما أن ذلك التطبيق يحث على إنشاء مشاركة مجتمعية وفعالة من خلال تشجيع مراجعات المستخدم والتفاعلات، وأثناء بناء ولاء العلامة التجارية، يتم توسيع نطاق وصولك إلى الدوائر الاجتماعية وتقديم تجربة تسوق مخصصة.