قبل البحث عن طرق التسويق الإلكتروني لمتجرك الخاص، يجب أن تتمكن من فهم ودراسة الأدوات التى تملكها وتتحكم فى صناعة القرارت المؤدية الى تحقيق الأهداف التسويقية وخدمة متطلبات العميل. عام 1948 وضع جايمس كوليتون عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني وهما أربعة عناصر: المنتج والسعر والمكان والترويج، فى الأونة الأخيرة وصلت عدد العناصر الى سبعة وهما :-
1-المنتج أو الخدمة : كل الأشياء التى تُلبي أحتياجات العميل ويسعى للحصول عليها.
2-السعر : القيمة المدفوعة مقابل الحصول على الخدمة مع الأخذ فى الاعتبار لأسعار السوق.
3-المكان : هو الموقع الذي يتم من خلاله عملية البيع والشراء وتقديم الخدمات وتعتبر المتاجر الإلكترونية الأنسب نظراً لإتساع قاعدة الزبائن على الإنترنت.
4-الترويج : هي الوسائل التى تستخدم لإيصال السلع او الخدمات للعملاء وتنمية الطلب عليها.
5-الناس : الأشخاص التي تقدم الخدمات عن المنتج او الخدمة المقدمة وتتواصل مع العملاء.
6-العملية : الخطوات والطريقة المستخدمة لتسليم المنتج او الخدمة للعميل.
7-البيئة الطبيعية : الأدوات التى تُشجع وتُسهّل إجراء العملية التسويقية مثل توفير طرق شحن وتوصيل وطرق دفع إلكتروني أمنة.
6 طرق التسويق لمتجرك الإلكتروني
1- جودة محتوى متجرك :
من أهم عوامل جذب العميل هو المحتوى الجيد الذى ينجح فى شرح وتبسيط المعلومة بالإضافة الى الاهتمام بالصور المعبرة عن السلع أو الخدمات المراد تسويقها. يجب إسناد المهمة للمتخصصين فى الكتابة والتصوير من أجل متجر يليق بمستخدميه.
2-التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي :
مع التوسع التكنولوجي وكثرة مستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي، لا مجال للشك أن تعريف العملاء بمنتاجاتك على هذة المواقع ياخذ النصيب الأكبر، كما أن لكل بلد موقع إلكتروني مفضل وأيضاً لكل منتج أو خدمة المكان الأنسب لنشرها. يمكنك عمل إعلانات مدفوعة على مواقع التواصل لتضيق نطاق الفئة المستهدفة لمنتاجاتك وخدماتك والوصول لعدد أكبر فى وقت أقل.
3- تحسين محركات البحث :
دراسة كيفية عمل محركات البحث واستخدامك السيو يساعد في إرتقاء ترتيب متجرك الالكتروني على نتائج محركات البحث جوجل.
4- إعلانات جوجل آدووردز
هى إعلانات مدفوعة تهدف الى ظهور متجرك الإلكتروني على الصفحة الأولى لمحرك البحث جوجل، تعتبر من الطرق التسويقية الأدق فى استقطاب العملاء المهتمين بالخدمة أو المنتج، نظرا الى انها تصل اليهم بواسطة تحديد الكلمات المفتاحية التى يبحثون عنها فى محرك البحث جوجل، بالإضافة الى الموقع الجعرافى ونوع الجهاز الذي يستخدمونه.
5-العروض :
استخدام العروض والتخفضيات له مفعول حيوى علي إتخاذ القرارت الشرائية عند العميل.
6-العملاء :
التسويق عبر العملاء من الأدوات التسويقية التى تستطيع التحكم بها بسهولة وتضمن لك أفضل النتائج، عندما نحتاج الى منتج ما نسأل المعارف أو نوصي نحن بمتجر ما يوفر منتجات ممتازة الجودة وخدمات ما بعد البيع. كسب عملاء دائمين أهم من اكتساب عدد هائل من العملاء لعملية شراء واحدة، لذا يحبذ طلب تقييم من العملاء على مستوى الخدمة المقدمة لزيادة الثقة فى خدماتك، أيضا طلب الإيميلات لسهولة التواصل وإرسال بريد إلكتروني إليهم بأجدد العروض التى تقدمها.
أنسب طريقة تسويقية لمتجرك
تتوقف عمليات التسويق الإلكتروني علي الميزانية المستخدمة فى الحملات التسويقية، لا توجد طريقة بعينها تحتكر أفضل النتائج، ولكن أنسب طريقة تسويقية يمكنك الاعتماد عليها هي التى تناسب السلعة أو الخدمة المقدمة، ويتم ذلك عن طريق خبراء فى مجال التسويق الإلكتروني، الذين يعملون على وضع الخطة التسويقية وأختيار الطرق التى تحقق الأهداف المرجوه من الحملة التسويقية، حتى تصل الى بوابة نجاح متجرك من أقرب طريق ممكن.