على الرغم من أن ثورة إنشاء تطبيق الجوال لم تبدأ إلا منذ بضع سنوات، فإن هذا النوع من التسويق ينمو بسرعة دون وجود إشارات أو علامات على التباطؤ، حيث يتواجد حوالي 77 ٪ من سكان العالم على شبكة الإنترنت في هذه الآونة، لذلك يعلم الجميع أهمية الانتقال مباشرة إلى مكان عملائك وهم جالسون في أماكنهم، فمع التبني السريع للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، كما تواجه الشركات المزيد والمزيد من الفرص يوميًا والتي من شأنها أن تغير كيفية تقديم خدماتها أو منتجاتها والوصول إليها بطريقة جذرية، حيث يؤكد تقرير ACMA Communications لعام 2012 - 2013 أن 13.08 مليون شخص قاموا بتنزيل تطبيق جوال على مدار 6 أشهر في أستراليا وحدها، لذلك تلعب تطبيقات الجوال دورًا مهمًا في الحياة اليومية لأغلب سكان العالم.
ما هي فوائد إنشاء تطبيق جوال؟
لا يتعين على العملاء الانتظار طويلًا لفتح تطبيق الجوال، وذلك لأن تطبيقات الجوال توفر بديلاً أسرع بكثير من تصفح الويب للجوال، حيث يتطلب تصفح الويب من المستخدم تشغيل متصفح ويب، وإدخال عنوان URL والانتظار حتى يتم تحميل الموقع، بينما يستغرق الأمر ثانية واحدة فقط لبدء تشغيل تطبيق جوال لأن غالبية المعلومات مخزنة في التطبيق نفسه مما يجعل الأمر مريحًا جدًا بالنسبة لمستخدمي تطبيقات الجوال، ومن هذه الفوائد ما يلي:
التذكير الدائم لعملك
تعمل تطبيقات الأجهزة المحمولة على تعزيز علامتك التجارية من خلال زيادة ظهورك الدائم على الانترنت، الأمر الذي يمنح إنشاء تطبيق الجوال نشاطًا تجاريًا على الهاتف أكثر من وجود إشارة مرجعية للمستعرض لأنه مرئي دائمًا على شاشة الهاتف، مما يساعد على بناء ولاء العملاء لأن عملك أمامهم في جميع الأوقات.
زيادة مشاركة العملاء
يتصل العملاء بتطبيقات الأجهزة المحمولة لأنهم يربطونها بسرعة بالأعمال التجارية التي يرغبون فيها أو يحتاجون إليها بشكل شائع، حيث تستخدم الشركات انشاء تطبيق للجوال لتحسين عملياتها وزيادة مستوى إمكانية الوصول إلى عملائها، والهدف من انشاء تطبيق الهاتف المحمول هو التواصل والتفاعل بسهولة مع العملاء، مما يجعله أداة قيمة للأعمال الحديثة.
خفض التكاليف
تعمل التطبيقات على تقليل تكاليف الرسائل النصية والرسائل الإخبارية الورقية، فهي تبسط الاتصالات عن طريق المراسلة الفورية والآمنة والمباشرة للعملاء، حيث تعمل مثل هذه التطبيقات على تقليل عبء العمل عن طريق طلبات المعلومات والمكالمات الهاتفية.
ما الذي يجب مراعاته قبل تطوير وإنشاء تطبيق جوال؟
تحديد مدى شعبية تطبيقك
هل سيكون تطبيقي مفيدًا للعملاء وهل يستخدمه الناس؟ يمكن العثور على الإجابة الوحيدة على هذا السؤال من خلال البحث، لذلك يمكنك القيام باستطلاع العملاء الحاليين وزوارك على الإنترنت واطرح السؤال، وهذا سيساعدك على فهم ما إذا كان هناك سوق فلي لتطبيقك أم لا.
تحديد الغرض من التطبيق الخاص بك
أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يكون للتطبيق غرض واضح لتوفير القيمة الهادفة لعملائك، لذا يمكنك أن تضع نفسك مكانهم، ماذا يريدون ويحتاجون من تطبيقك؟، كيف سيقوم تطبيقك بتحسين خدمتك لهم؟، ما الذي سوف يجذب انتباههم؟
تخصيص الوقت والموارد
تطبيقات الأجهزة المحمولة ليست مجرد استثمار مالي، ولكنها تتطلب أيضًا استثمارًا للوقت أيضًا مثل أي شيء قائم على التكنولوجيا، حيث يجب الحفاظ على تطبيقات الأجهزة المحمولة لتظل ملائمة دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لعملائك ومواصلة تحسين العمليات الداخلية.
ملائمة متطلبات عملك
انشاء تطبيق الجوّال ليست مخصصة لكل نشاط تجاري، لذا قبل اتخاذ أي قرارات عليك التركيز في الاحتياجات الفعلية لشركتك، فإذا كنت بحاجة إلى شيء ذي وظائف عالية ولديك موقع ويب يتطلب من العملاء تسجيل الدخول، فسيكون تطبيق الجوال مفيدًا بسبب مزايا أداء التطبيقات المذكورة سابقًا، لكي تكون مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها تفاعل ومشاركة عالية من العملاء.
تعزيز وضوح العلامة التجارية الخاصة بك
في ظل هذا التنافس العالمي بين شركات انشاء تطبيق الجوال، تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة أفضل الأدوات لتحسين ظهور علامتك التجارية، الأمر الذي سيزيد الوعي باسم علامتك التجارية بشكل كبير في تطبيق الهاتف المحمول، ففي الواقع إذا كان لديك تطبيق جوال ذو مظهر وميزات رائعة، فلا شيء يمكن أن يمنعه من زيادة وعي علامتك التجارية.
الخلاصة:
يقضي الأشخاص الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتبر مستقبلًا للتفاعل الاجتماعي الحالي والقادم، فإذا كان لديك تطبيق جوال يتمتع بالقدرة على تقديم وظائف متعددة مثل تشغيل الألعاب، الصوت والفيديو، الأخبار، الدردشة الفورية وغيرها الكثير، ، ويمكن مشاركته على المواقع الاجتماعية لتقديم منتجاتك أو خدماتك فهذا يساعدك كثيرًا على التقدم ورقي ذلك المنتج أو الخدمة، باختصار يعمل إنشاء تطبيق الجوالات كقناة مباشرة تزود المستخدم بكل المعلومات التي يحتاجها، فقد جعلت تطبيقات الأجهزة المحمولة المبيعات أسهل بكثير من أي وقت مضى، فهي تعمل على تغيير الطريقة التي يراجع بها الناس المنتجات أو يشترونها أو يبيعونها، وبالتالي من المهم تزويد عميلك بتطبيق جوال مخصص من شركة جوجان سليوشن.